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1. 주문 및 제작순서
주문>주문확인>시안작성>시안확인>결제>제작>배송의 단계를 거쳐 고객에게 상품이 전달이 됩니다.
주문은 전국 어디서나 인터넷과 전화, 그리고 팩스를 통하여 가능하며 전화를 통한 주문은 근무시간 내에만 가능합니다.
주문하시고자 하는 상품을 선택하셔서 수량을 입력하시고 바로구매 버튼을 클릭하시거나 구매하실 상품이 다수일 경우 장바구니 기능을 이용하셔서 구매하시면 됩니다.
주문내용을 입력하실 때에 배송지주소와 물품사용일, 배송희망일, 인쇄내용등을 정확히 기재해 주시면 더욱 신속하고 정확한 주문처리가 가능합니다.
또한, 인쇄에 필요한 로고파일이나 이미지파일이 있으시면 저희 웹하드로 파일을 올려주시면 저희가 정확한 시안을 작성하는데 많은 도움이 됩니다.
웹하드접속법 : http://www.webhard.co.kr에 접속하신 뒤 아이디:giftwide, 비밀번호:1234 를 입력하여 로그인한 뒤 주문자명의 폴더를 생성한 뒤 올리기를 이용하여 파일을 올려주시면 됩니다.
인터넷을 통하여 주문을 주시면 근무시간 중에는 저희 담당자가 고객님의 주문을 최단시간내에 확인하여 전화를 드리게 됩니다.
대량 주문의 특성상 전화상담이 이루어지지 않은 주문에 대해서는 주문처리가 불가하오니 주문 후 전화연락이 없을 경우에는 정상적인 주문접수가 이루어지지 않은 것으로 판단하셔서 저희 고객센터로 전화주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.
2. 주문시 유의사항
최소수량이하 주문시 추가비용이 발생할 수 있습니다.
저희 쇼핑몰은 고품질의 상품을 대량으로 판매하기 때문에 일반 소비자가 보다 낮은 가격으로 판매가 가능하도록 되어있습니다.
때문에, 최소수량보다 적은 수량의 주문에 대해서는 배송비를 고객이 부담하셔야 하며 인쇄를 하실 경우 인쇄기본 비용이 추가될 수 있습니다.
낱개 판매하는 일반 타 쇼핑몰과 교환 및 환불에 대한 규정이 다소 차이가 있을 수 있으니 교환 및 환불에 대한 규정을 확인해 주시고 신중히 주문해 주시면 감사하겠습니다.
3. 샘플에 대한 안내
주문할 상품의 샘플을 먼저 받아보시기 원하시는 경우, 저희 콜센터에 전화나 팩스로 문의하시고 샘플비용과 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
샘플비용의 경우 낱개판매로 규정되어 쇼핑몰에 표기된 가격이외에 별도의 가격이 책정됨을 유의하셔서 요청하시고 원하시는 인쇄문구가 프린트된 샘플은 요청이 불가하오니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.
샘플의 배송은 통상적으로 택배로 발송이 되나 납기등의 사정으로 빠른 배송을 원하시는 경우에는 고객님께서 원하시는 방법(퀵, 고속버스등)으로 배송이 가능하며 배송비는 고객부담입니다.
배송되는 샘플에는 고객님의 주문을 돕기 위하여 기존에 인쇄가 되어있는 샘플위주로 발송이 되며 추후 발주로 이어지는 샘플의 구매등을 제외한 샘플의 반품이나 환불은 불가함을 유의하셔서 요청하시기 바랍니다.
고객님께서 여러 가지의 샘플을 원하시는 경우 각 샘플의 배송처가 상이할 수 있어서 배송비가 이중, 삼중으로 소요될 수도 있습니다.